Coordinador de BDC/MKT Automotriz (Chirey Ixtapaluca)

Requisitos:

• Buscamos una persona proactiva, disciplinada, enfocada a resultados y con ganas de superación y crecimiento.

• Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia.

• Experiencia comprobable mínima de 1 año en mismo puesto (deseable en Sector Automotriz).

Experiencia: de 1 año en venta y prospección de cliente y/o 1 año de experiencia en telemarketing.

Escolaridad: Carrera trunca, licenciatura en áreas comerciales. (administración de empresas, marketing, comunicación, gestión empresarial, gestión turística, administración pública, negocios, comercio.)

Principales funciones:

• Atención de llamadas entrantes Seguimiento a Registro de Leads Seguimiento y atención a clientes de Whatsapp
• Actualizar inventarios de autos nuevos, listas de precios y promociones vigentes en el mes
• Mantenerse actualizado tanto del estatus de los prospectos como de indicaciones realizadas por el responsable BDC.
• Actualizar el resultado de los contactos y llamadas realizadas o recibidas en las diferentes herramientas de registro con las que cuenta el distribuidor: CRM, bitácora, base de datos, etc.

Funciones:

• Desarrollo y seguimiento de estrategias de marketing que permitan Incrementar las ventas de autos nuevos, autos usados, planes de financiamiento, seguros, accesorios, refacciones, garantías extendidas y servicio automotriz.

• Diseñar en conjunto con los gerentes de cada área el plan anual de mercadotecnia para cada uno de los departamentos operativos de la concesionaria, así como también vigilar la ejecución de dichos planes y rendir cuentas sobre los resultados.

• Responsable de diseñar y ejecutar las estrategias de marketing que deriven en un incremento de la lealtad y recompra de nuestros clientes.

• Aprovechar adecuadamente la herramienta CRM para un mejor conocimiento de nuestros clientes, así como fomentar su adopción y uso por el personal de la concesionaria.

• Diseñar las campañas de marketing en medios digitales (redes sociales, email, web, etc), así como medios impresos, dar seguimiento a su ejecución y rendir cuentas sobre el resultado de éstas.

• Desarrollar alianzas estratégicas y convenios empresariales que fortalezcan el posicionamiento de la marca, generando un aumento en la cifra de negocio de la concesionaria.

• Proporcionar información del mercado para una mejor toma de decisiones estratégicas por la dirección.

Conocimientos:

• En social media marketing Manejo de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube)
• Interacción con usuarios de redes sociales
• Establecer diálogos bidireccionales Manejo de Indicadores y reportes de desempeño

Conocimientos:

• Intermedios en planes y campañas de mercadotecnia.

• Marketing digital en diferentes canales (Email, Redes Sociales, etc.), deseable alguna certificación.

• Gestión de CRM (deseable Sekoop).

 Manejo avanzado de Office: Word, Excel, Power Point, Outlook.

Habilidades y destrezas:

• Facilidad de Palabra
• Trabajo en equipo
• Habilidades de ventas
• Trabajo bajo Presión
• Manejo de objeciones
• Orientación a resultados
• Servicio al cliente
• Relaciones interpersonales

Ofrecemos:

• Sueldo base más comisiones
• Aguinaldo
• Vacaciones por ley
• Prima vacacional 25%
• IMMS/Infonavit
• Capacitación continua
• Oportunidad de crecimiento.

Experiencia:

• Experiencia en ventas: 1 año (Deseable)
• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)